ECサイトの受注業務、在庫管理。スキルによって時間帯効果が大きく異なるものをRPA化で、230時間削減。
RPAのおかげで常に同じ時間で同じ生産性を実現

この事例のポイント

• あえて全く新しい新規業務から、自動化を進めることに

  既存の業務をRPA化していくのか、新しい業務（やりたくても出来なかった）をRPA化していくのか。
  既存業務のRPA化だと既存の負荷とRPA化する負荷が比較され自動化が進まないと思ったので、あえて全く新しい新規業務から自動化を進めることにしました。
  結果的に新しいことへの抵抗感がなくなり、組織風土も良くなったように思います。

• 受け入れやすいインターフェースで、違和感なくRPA化を進行

  わかりやすくてすぐに受け入れられました。アイコン画像があることでイメージしやすく操作がわかりやすかったです。
  使ったことない機能もアイコン画像があることでイメージでき、RPA化の裾を広げることができました。

• 少しの手間をかけたからこそ、他業務へ集中できるようになった

  通常業務のプラスワンにはなるが、そこに時間をかけないと生まれない業務もあると思います。
  その少しの手間で他業務が集中出来るようになりました。