03-5908-1415 (受付時間:平⽇ 9:00 - 18:00)

RPAお役立ち資料 RPAを検討中の⽅へ
  • Facebook
  • Twitter

RPA 2020.06.08

結局どのRPAがいいの?比較検討ポイントまとめ

  • RPA導入
  • 比較検討
  • RPA
  • 資料請求
  • 無料セミナー
  • 無料トライアル

近年、急速に需要が高まっている「RPA」。皆さんも1度は耳にしたことがあるのではないでしょうか。RPA(Robotic Process Automation)とは、さまざまな事務作業を自動化させることのできる「ソフトウェアロボット」です。人力よりも圧倒的に処理速度が早く、単純作業に強いという特徴を持っています。具体的には、オフィスの業務で恒常的に発生するExcelファイルの転記業務や発注書の入力業務、またレポートの作成業務といった、作業ベースの仕事を自動化して効率化を図ることができます。一方でアクシデントに弱く、応用的な判断ができないという側面もRPAにはあります。
昨今懸念されている人材不足や、働き方改革の改善策として、RPAを駆使して自社業務を効率化させたいと考えている企業が増えています。とはいえ、そもそもRPAの内容や種別、選び方のポイントなどについて理解している方は少ないのではないでしょうか。
本記事では、さまざまな種類のRPAの中からどのように選択すれば最適なものが選べるのか、ポイントをおさえて基本的なことから詳しくご紹介します。煩雑な業務や単純作業に悩んでいる方は、ぜひご一読ください。

【目次】

4種類のRPAを比較

さて、実際にRPAのツールを導入するにあたって、どのような種類があるのでしょうか。こちらではRPA4種類の特徴を並べてみました。どのタイプが導入するにあたって適しているのか確認していきましょう。

デスクトップ型

比較的低価格で手軽に導入できるため、日本ではこのデスクトップ型の導入が主流です。デスクトップ型はそれぞれのPC1台ごとに導入され、PCごとに個別の作業を行いたい場合に適しています。
また、個人レベルで管理が可能なため、小規模導入に適しています。

全社的に一括で導入すると管理や運用が煩雑になりがちなRPAですが、担当者ごとに個別に導入可能なデスクトップ型は管理も簡単です。自動化をする作業をいくつか連携させることもできるため、使い勝手は良いでしょう。また、他部署間での連携が少ないことで、機密情報などの流出のリスクも減ります。

サーバー型(オンプレミス型)

サーバー型は、別名オンプレミス型ともいい、自社のサーバーやコンピューター端末にRPAのソフトウェアをインストールして利用する方法です。大量のデータを複数の端末に一括管理したいという場合に便利です。デスクトップ型とは違い業務を横断させて管理することが可能で、1台のPCで100以上のタスクを並行して処理できるという特徴があります。大量のデータ処理や、複雑な規定がある業務をRPAによって自動化しようと考えているのであれば、サーバー型を選択すると良いでしょう。

また、基本的にはマクロやスクリプトなどのテンプレートが用意されており、それに従って業務を自動化することができます。自社の仕様に応じてカスタマイズできる利点がある一方で、導入コストやメンテナンスのコストがかさむデメリットもあります。また、大規模な社内サーバーが必要になる分、初期費用もコストがかかります。サーバー型を選択する場合、導入目的や運用方針をしっかりと策定することが重要となるでしょう。

クラウド型

インターネット上のクラウドサービスを利用し、クラウド環境にソフトウェアロボットを導入するタイプです。自社内にサーバーを用意する必要がなく、初期費用を安く抑えることが可能です。
また、開発人員が限られやすい中小企業でも導入が容易であることが長所です。

ただし、自動化できる範囲がWebブラウザ上に限定されてしまうため、他ツールとの連携が取りづらい、高度なセキュリティ対策が必要になるといった難点もあります。

開発型

開発型とは、ゼロからRPAを設計していくタイプです。ここまでご紹介したRPAはパッケージとしてツールが提供されているため、インストールするだけで利用が可能です。一方で開発型は、自社の作業手順や連携したいシステムを洗い出し、要件定義を行って自社にぴったりのRPAを作成することができます。

最適なRPAを作成できる点は優れていますが、設計に専門的な知識を持った人員が必要なこと、完成までに時間がかかることが懸念されます。

RPAが普及した現在は、パッケージタイプのRPAでもできることが増えており、開発型でなくても実現できる可能性が高いです。また、コストパフォーマンスもパッケージタイプの方が優れています。

RPAを比較検討する際のポイント

さて、ここまでRPAの種類について説明したところで、次はRPAを導入する際のポイントについて考えてみましょう。一体、どういった点に留意して比較検討するべきなのでしょうか。ステップごとに見ていきましょう。

目的・用途に合わせる

まず大前提となるのが、導入目的や用途にあわせて選定することです。

そのため、RPAを導入する目的と用途を事前に明確にしておくことで、選ぶRPAをある程度絞りこむことができます。
また、インターネット上で作業を行うのであればクラウド型、社内のみで完結する作業であれば予算や業務の規模に応じてデスクトップ型、サーバー型、開発型から選ぶといいでしょう。

導入しても使わない、割高なコストを払うといった問題を防ぐこともできるため、初期段階での比較検討は慎重に行うことが大事です。

定着しやすい

使い方を把握できないなどの理由から、社内にRPAが定着しないことは頻繁に起こりうる問題です。経営層や一部の社員によってRPAの導入を決定しても、現場で活用されなければ導入コストが無駄になってしまいます。初めてRPAを導入する場合は、IT関連の知識がなくても使いこなせるか、自社の業務内容に見合った機能を備えているかなど、現場社員の運用面を考慮して比較検討することをおすすめします。

また、適切な製品を導入できなかった場合、最適化されずに放置される「野良ロボット」が増えてしまう可能性もあります。「野良ロボット」を放置すると、作業を中途半端に積み残したり、正しいデータを誤ったデータに置き換えたり、トラブルの原因になります。結果として業務効率の低下にもつながるため、RPAを導入する際には慎重に検討を進める必要があるのです。

「野良ロボット」の増加を避けるには、RPAの導入研修会やメーカーサポートといった対策を取ることが効果的でしょう。

独自開発しやすい

自社内でRPAのパターン作成やアップデートを実施できる体制を整えておくことは、スムーズに導入および運用を進めるうえで大事なポイントです。小規模な仕様変更やエラー対応を自社内で解決できるか否かで、システムの運用にかかる手間やコストは大幅に変わってきます。

ごく一部の社員やRPAベンダーなどに開発作業を一任していると、現場の社員が上手く使いこなせない、修正やアップデートに毎回担当者を呼ぶ必要があるなど、RPAを導入したことでかえって業務効率が下がる事態になりやすいです。新規開発、メンテナンスの行いやすさはRPAの定着率に大きく関わってくるため、自社の業種や人材に見合ったソフトウェアを導入することが大事です。

少額から導入できる

新しくRPAを導入する場合、初期費用が安価、もしくは無料なものを選ぶことがおすすめします。オンライン業務を自動化するのであればクラウド型、社内業務を自動化するのであれば導入規模に応じて最適なタイプを選ぶことが初期費用を抑えるポイントです。

初期費用無料、無料トライアル可能など、初めて導入される企業でも安心できる部分もありますが、導入後のサポート費用額についても把握しておきましょう。カスタマーサポートに月額費用が必要であるか、無償サポートを実施しているかなど、改めて確認しましょう。

アップデート頻度

機能の更新や改良を高い頻度で行うRPAベンダーであるほど、サービスの利用状況やユーザーからの要望に則したアップデートを実施してくれる可能性も高いです。アップデートによって直感的に扱いやすくなったり、業務の自動化をより効率的に行えるようになったりするなどの効果が見込めます。

更新頻度が低い製品はバグへの対応も遅れたり、導入しても業務効率が上がらなかったりする問題が発生する可能性があるため、なるべく導入を避ける必要があります。製品の更新頻度に関してはベンダーのホームページやネットニュースなどから確認することができます。導入後の運用効率に関わってくるポイントなので、RPAのアップデート頻度はこまめに確認することをおすすめします。

製品によってはアップデートが有料の製品もありますので、導入時の確認が必要です。

アプリ連携できる

チャットツールやAIシステムとRPAを連携することで、それぞれを単体で用いるよりも効率的に業務を行えるようになります。RPAと連携できるアプリを正しく把握しておくと、導入する製品の選択肢が広がります。製品によっては会社独自のアプリでもRPAと連携できるものもあるので、自社アプリの活用状況に応じて最適な製品を選ぶことをおすすめします。

RPAの比較検討をするために

近年はさまざまなメーカーからRPAが提供されており、自社に最適なRPAを探し出すにはいくつかのコツが必要です。ここでは簡単な手順で、費用対効果も高い方法をピックアップしました。RPAの比較検討をスムーズに進めたい方は、ぜひご覧ください。

無料版を試してみる

市場で提供されている製品の中には、利用期間や一部機能が制限された無料版が提供されているものがあります。製品によっては有料版に近い状態で無料利用が可能です。
そのため、RPAの比較検討を行う際には、実際に試用版を利用してみるといいでしょう。

RPAの概要に関する資料や選び方のコツなども一緒に提供しているベンダーもあるため、合わせて資料をダウンロードして効率的にRPAの比較検討を進めることがおすすめです。

セミナーや展示会に参加する

RPAに関する情報収集を行う方法として、導入支援セミナーや展示会に参加するやり方も挙げられます。近年では受講料無料、Webから参加可能といった条件が整っている導入支援セミナーも開催されています。RPAの扱いに熟達した講師から直接知識を得られるため、基本的な仕組みや導入によるメリットを把握したい場合におすすめです。

一方で、複数のRPAベンダーから説明を受けたい場合は展示会に参加するのが効率的です。各地方の都市部をメインに、展示会は年数回ほど開催されており、機能説明から商談までを一挙に行えることがメリットです。Web上から法人向けの招待券を申請、取得することで無料参加できる展示会もあるため、参加したい展示会がある場合はぜひ申込んでみましょう。

まとめ

自社の需要に見合ったRPAを見つける秘訣は、RPAの機能とRPAを導入する目的を比較し、必要に応じてセミナーや展示会などから情報を集めることです。

1,000社の導入サポート実績を持つ「ロボパットDX」は初期費用無料で、自社開発が行えるようになるまでのセミナーを無料で受講することができます。受講者には無料トライアル用のアカウントが貸与されるため、セミナーで覚えた運用手法を早速実践することが可能です。これからRPAの導入を検討されている企業は、ぜひ「ロボパットDX」のセミナー受講を検討してみてください。

>>ロボパットDX 無料セミナーはコチラ

この記事が参考になったら、「シェア」をお願いします!

  • Facebook
  • Twitter

RPAを⽐較検討する際に「これだけは確認してほしい」チェックリスト

RPAを⽐較検討する際に「これだけは確認してほしい」チェックリスト

RPA導⼊検討企業様必読!
どのRPAが「⾃社にとって最適か」わからず迷う、⽐較検討したいけれど「忙しくて全てトライアルしてみる時間はない」という企業様向けにRPA選定にチェックシートを作りました。
導⼊してから「使えない」という状況を避けるためにすべき事前確認のポイントをまとめています。RPAベンダーとの⾯談の際に、質問例にそってご確認ください!

詳細へ

この記事を書いたコンサルタント

ロボパット編集部

広報部・編集長

ロボパットDX編集部です。
RPAを検討中の方、業務最適化を目指し情報収集をしている方向けに有益なコンテンツを発信していけるようサイト運営をしております。

記事をさらに見る 相談する