私だけが使うなら、ロボパットを選ばなかった
エンジニアレベルのプログラミング技術をもつ専務が、誰でも使えるRPAツールを導入した理由

もともと私は大阪支店に勤務していまして、2年ほど前に東京本社に異動しました。同じ会社であれど、西と東ではクライアント様が違うため、まずはクライアント様のことを知るところからスタート。
1年ほど経過し、次は本社の業務を把握していくことにしました。すると、手動の事務作業が多いことが分かり、「働き方改革のためにも業務効率化をしなければ」と課題を感じまして。業務効率化ツールを探していたところ、出会ったのがロボパットだったんです。
担当の方からの連絡やトライアルの実施がスピーディで、簡単で使いやすそうな画面だったので、導入することに決めました。

経理や総務、営業など、さまざまな職種の業務を自動化しています。なかでも多いのは、「AS400」という基幹システムでの作業です。

「AS400」は古いシステムなので、すべてのRPAツールで動かせるわけではないらしく。しかし、ロボパットはキーボードとマウスを使う作業ならば、どんなものでも自動化できると聞きました。実際、ソフトウェアの種類問わず必ず動いてくれるので、安心して使えています。

自動化する業務は、主に私がピックアップしていて、従業員から「この業務を自動化したい」と話が挙がってくることもあります。現在は、毎日使うロボットから月1回活躍するロボットまで、本社全体で十数個のロボットが稼働していますね。

十数個あるロボットをすべて合わせると、月に約30時間は削減できていると思います。

ただ、まだ自動化したい業務の10分の１にも満たない状態です。 私自身もロボパットで自動化をすることで、「AS400」の機能にとても詳しくなりましたし、何より現場の業務に詳しくなりました。そのことで見えてきたものは多いです。

手動でこなしている業務はほかにもたくさんあるので、これからも手間のかかる作業を担ってくれるロボットを作り続け、まだまだ効率化していきたいですね。

特になかったですね。初めは私がロボットを作り、実務レベルで従業員に落とし込んでいました。今は、スピーディに効率化を進めるため、どのメンバーでもロボットを作れるように組織全体にトレーニングしている段階です。

私はエンジニアとして働いていた経験があり、こういったツールを動かしたりプログラムを組んだりするのは得意なんです。実は、中学2年生の頃から自分でゲームを作るくらいシステム周りのことが好きで、もはや趣味の領域ですよ（笑）。「AS400」やWindowsの特性を踏まえてロボパットで細かなテンプレートをたくさん作って使いこなしています（笑）。

正直に言うと、私ひとりだけが使うなら、ロボパットは選ばなかったかもしれません。なぜなら、誰でも簡単にロボットを作れるよう、作成の順序が最大限にまで噛み砕かれているので。エンジニア的には、プログラミングに慣れているため、自分でプログラムを組んだほうが早く作れちゃうこともあるんです。

ただ、逆に考えると、プログラミングの知識がない初心者が使うなら、ロボパットはおすすめですね。最大の特徴は、システム画面の見やすさと使いやすさ。難しい操作は一切ないので、普段ExcelやWordしか使わない方でも、直感的にロボットを作れると思いますよ。

はい。弊社も例外なく、採用難に悩まされていて。最近、2名の女性が産休・育休に入っており、代わりの従業員を雇うか迷っていたのですが、ロボパットで業務を自動化してみたんです。まだロボットに業務を引き継いでいる途中ではありますが、新しい人を雇わなくても業務を回せています。

人材不足で、どの企業も採用に頭を抱えるこの時代。人の代わりにミスなく業務を進めるロボットを取り入れることは、企業の前進に大きく貢献してくれるんじゃないでしょうか。

今弊社で一番忙しいのは営業担当者なので、彼らがやっている事務作業を自動化できたらと考えています。とはいえ、ものによっては資料を作りながら「今月は在庫が少ない」とクライアント様の状況をチェックしている部分があるため、すべてをロボットに任せるべきではないとも思っていて。

完全に自動化すると、クライアント様の情報に触れる機会が少なくなり、営業担当者ならではの肌感覚が鈍ってしまう可能性があります。そのため、「人間がこの作業をやることによるメリット」を考えながら、バランスよく自動化できたらいいな、と。

私自身、東京本社に来てから2年ほどしか経っておらず、個々の業務を把握しきれていません。だから、まだ業務効率化できる余地はたくさんあるはず。従業員と現状を擦り合わせながら、快適に働ける環境をロボパットで実現していきたいですね。