頼りになる最高のパートナーは、生産性を上げるだけではなく、出社の足取りも軽くしてくれる。
積極的な活用のワケは「発表会」「ゴールドメダル」「地道な声かけ」にアリ

総務人事部と経理部です。ここ秩父にある本社以外に、東京に経営数値を扱うオフィスがありまして、２拠点でロボパットを活用しています。正確な数は分かりませんが、練習用ロボットや小さな業務を自動化するロボットを含め、30ほどのロボットを作成しています。

営業から依頼を受けて作る「当月日別売り上げ予定明細」「営業納品受注一覧」に関するロボットです。システムから前日の納品データを取得し、そのデータをＥｘｃｅｌに入れ込み、クライアント別に並び替えたり、日付を調整したりしてまとめる作業を自動化しています。
この作業は、さまざまなシステムからデータを取得しなければならず、２名で計40分ほどの手間がかかっていました。
ただ、この作業で作ったデータは生産会議や営業会議で使われる資料のもとになるので、外せない工程だったんです。
そこで、この作業をロボパットでやってみることに。今は、毎日ロボパットが自動的にまとめてくれており、従業員は最終的なデータチェックを行うだけになりました。

懇意にしている企業の方に、弊社の取締役がロボパットを紹介してもらい、まず代表・取締役・経理部の従業員３名・私で説明会に行きました。そしてデモを見るなかで「経理の業務をメインに自動化できるのではないか」と考え、経理部門の責任者である取締役が音頭を取りながら導入することに。
導入後は、まず全社的に認知してもらうため、従業員を集めて「ロボパット説明会」を開きました。ただ「これからロボパットを活用していく」と話したものの、従業員のＲＰＡに対するイメージがはっきりしないうえ、それぞれ抱えている業務があって忙しく、自動化したい業務がほとんど挙がりませんでした。「ロボットが来たら、自分の仕事がなくなるのではないか」という不安すらあったと思います。
そこで、まずは総務人事部と経理部で成果を出してから、ほかの部署に展開することにしました。当時入社したばかりの坂井が、右も左もわからないなかで動画を見ながらロボパットについて勉強し、努力してくれたことが今の成果につながっています。

「ロボパットが業務を代行してくれて、気持ちが軽くなった」と意見をもらいました。簡単なロボットを作って見せたときは「いつもの業務が５分で終わっちゃうの⁉」と驚きの声も挙がりましたね。
単純作業は、同じことを繰り返さなければならず、ストレスが溜まりやすいものです。「あの作業をやらないといけない」と考えながら出社するのと、すべての単純作業をロボパットが終えてくれているオフィスに出社するのでは、感じるストレスが大きく変わるでしょう。心が軽くなると、会社に出社する足取りも軽くなり、より仕事を楽しむ余裕が生まれてくると思います。

今回お話した工夫をしてきたことで、導入前に問題視してきた課題が解消しつつあります。
弊社は秩父という土地柄、人員がなかなか集まらず、人手不足という悩みを抱えていました。募集をかけても人が来ないし、ましてやＥｘｃｅｌを使える人はさらにいない。技術が日々進化していく業界において、限られた従業員数で、より効率的に業務を回さなければならなかったんです。
無人の工場を現実のものにするには、ロボパット以外のシステムと連携させることが必須です。そこで、ほかのシステムを導入することで発生した集計などの業務も、ロボパットで自動化していこうと考えています。すべてのシステムとロボパットをワンセットと捉えながら、引き続きＤＸを進めていきたいです。

与えられた業務をこなすのではなく、高品質を追求したり技術力を上げたり、『川上』の仕事を遂行できる人材を育成していけたらと思います。そのためにも、ロボパットで時間を捻出して、今より『一歩先』の業務を任せていくことは必須だと考えています。
こうして積み重ねる川上の仕事が、最終的にお客様に喜んでいただけることにつながれば、うれしいことこの上ありません。
そんな背景のなか、弊社の新たなチャレンジのひとつとして導入したロボパット。これまで人の手で行っていた業務をロボットが代行してくれることで、従業員の手が空くようになり、その分ほかの部署に人手を回すことができました。
ロボットが得意な仕事はロボットがやる、人にしかできない仕事は人がやる。こうして適材適所に労働力を再配置することで、限られた人数で業務をうまく回せており、社内に良い循環が生まれています。

目標は「工場の無人化」です。そこで今は、総務人事や経理といったバックオフィスの業務だけではなく、生産管理や品質保証といった製造業ならではの業務も含め、トータルで自動化できるよう進めている最中です。